6月3日，股份公司黨委書記、董事長王星率隊調(diào)研徐州商旅，股份公司運營管理部負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人和綜合部相關(guān)人員參與調(diào)研，旅游集團(tuán)和徐州商旅相關(guān)人員陪同調(diào)研。

    會議聽取了徐州商旅關(guān)于1-5月預(yù)算完成情況、重點項目工作進(jìn)度和暑期重要經(jīng)營活動，以及旅游集團(tuán)關(guān)于蘇州樂園森林度假區(qū)暑期規(guī)劃方案的匯報。王星詳細(xì)詢問了銅山注資的工作進(jìn)度，具體了解了徐州商旅全年預(yù)算情況，并對徐州商旅整體成績表示肯定，同時對旅游板塊下階段工作進(jìn)行部署。

    王星要求，

    一是聚焦旺季，做優(yōu)做強品牌之力。上半年是預(yù)熱“序章”，下半年將迎來旺季“大考”，旅游板塊要高度重視旺季經(jīng)營工作，明辨市場需求和潮流熱點，通過優(yōu)化外部包裝、提升氛圍營造、塑造沉浸式體驗、重塑品牌IP等手段大膽革新，全力以赴做好亮點品牌活動籌備工作。

    二是聚力創(chuàng)新，拓寬拓深營銷之舉。一方面，要保持“創(chuàng)”的勁頭，敢于突破傳統(tǒng)思維的桎梏，保持高度的營銷敏感性和市場前瞻性，緊跟時代發(fā)展趨勢，持續(xù)迭代提升。另一方面，要干出“新”的作為，以高度的執(zhí)行力和行動力實現(xiàn)快速落地，以全新媒體矩陣搶占宣傳亮點和爆點，實現(xiàn)核心競爭力的持續(xù)迸發(fā)。

    三是聚心提升，壓實壓緊管理之責(zé)。一方面，要牢牢守住安全底線，全面夯實安全運營大局，盡全公司之力保障設(shè)備安全穩(wěn)定運行。另一方面，要全面拔高服務(wù)水平，切實加強全員主動服務(wù)的意識和責(zé)任，高標(biāo)準(zhǔn)壓實服務(wù)職責(zé)，尤其在旺季高壓下，重點做好員工服務(wù)宣貫引導(dǎo)，提升服務(wù)質(zhì)效。

    四是聚合團(tuán)隊，抓緊抓牢人才之效。要高度重視“人”的問題，一方面，要堅持獎懲分明，嚴(yán)格落實薪酬考核制度，不拘一格用人才，術(shù)業(yè)有攻引人才，實現(xiàn)人盡其才、才適其職。另一方面，要做好員工關(guān)懷，妥善安排夜場與旺季的輪崗輪休，做好員工“暖心人”。

    王星強調(diào)，旅游板塊要以雙城聯(lián)動一盤棋的大格局，強化經(jīng)營意識，深掘發(fā)展?jié)摿?，提升?chuàng)新賦能，縱深推進(jìn)服務(wù)管理和安全管理水平提高，做強做優(yōu)區(qū)域頭部文旅企業(yè)，以旅游板塊的高質(zhì)量發(fā)展助推股份公司轉(zhuǎn)型步伐走穩(wěn)走實。